كلمة “شكرا ً ” هي الهدية الكلامية التي يمكنك تقديمها و استخدامها مع أي شخص يسدي لك بخدمة أو مساعدة ، فهي
ترفع من معنوياته وتريح نفسه على ماقام به ، وأنت تشعر بذلك منه عندما يرد عليك بـــ” عفوا ً ” . فــ “شكرا ً و ” عفوا ً ” لزاما ً عليك تعلمها قبل سفرك إلى أي مكان في العالم حتى ولو كان إلى اليابان . ربما تكون أنت في أحد الفنادق اليابانية ثم يساعدك العامل في حمل أمتعتك وتريد أن تقول له “شكرا ” .. وإليك ما أردت “ Arigotou gozai-masu” وأكيد أنت مشتاق لمعرفة ماذا سوف يرد عليك .. لا تقلق إنها ببساطة “ Dou-itashimashite “